Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

BG MAT sprl — Zoning Industriel 33, 6464 Baileux, Belgique.
Ondernemingsnummer (BCE) / BTW-nummer: BE 0477.463.395.
Contactgegevens voor alle vragen met betrekking tot uw gegevens: telefoon +32 (0)60.21.90.21 · e-mail info@bgmat.be.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij beperken het verzamelen van gegevens tot het strikt noodzakelijke:

• Contactformulier / offerteaanvraag: naam, voornaam, bedrijf, btw-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, adres, de inhoud van uw bericht en, indien van toepassing, de betreffende machine of configuratie.
• Dealerportaal (partners): accountgegevens (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, btw-nummer).
• Navigatie: anonieme bezoekersstatistieken zonder cookies (zie § 8) en, uitsluitend met uw toestemming, cookies voor video’s (YouTube) en marketing (Meta Pixel).
• Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website (sessie, voorkeuren).

Wij verzamelen geen zogenaamde „gevoelige“ gegevens en nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen voor u hebben.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

• Contactverzoeken / offertes — beantwoorden, een offerte opstellen, opvolgen: precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG).
• Klantrelatie — verkoop, verhuur, klantenservice: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke boekhoudkundige verplichtingen (art. 6.1.c).
• Reseller-accounts — beheer van de toegang tot het partnerportaal: overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6.1.b/f).
• Bezoekersstatistieken (zonder cookies) — de website verbeteren: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).
• Videocookies & Meta-pixels — video’s weergeven, onze advertenties meten: toestemming (art. 6.1.a).

4. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden verwerkt door het team BGMAT. Ze worden niet verkocht of verhuurd. Als technische dienstverleners zijn betrokken:

• Hostinger International Ltd — hosting van de website en de database (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre).
• Google Ireland Ltd (YouTube) — weergave van productvideo’s, uitsluitend met uw toestemming (voorkeursmodus zonder cookies).
• Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) — meting van het advertentiebereik, uitsluitend met uw toestemming (zie § 5).

5. Hosting en gegevensoverdrachten buiten de EU

Standaard worden uw gegevens binnen de Europese Unie gehost en verwerkt.

Indien u toestemming geeft voor marketingcookies: bij het laden van een YouTube-video wordt uw browser verbonden met de servers van Google, en de Meta Pixel verzendt navigatiegegevens naar Meta. Deze bedrijven kunnen gegevens buiten de EU doorgeven (met name naar de Verenigde Staten), in overeenstemming met het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en/of de modelcontractbepalingen. Voor de gegevensverzameling door de Meta-pixel zijn BGMAT en Meta gezamenlijk verantwoordelijk. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

6. Bewaartermijnen

• Aanvragen van potentiële klanten (zonder vervolg): 3 jaar vanaf het laatste contact.
• Klanten: de duur van de zakelijke relatie, gevolgd door 7 jaar voor boekhoudkundige documenten (Belgische wettelijke verplichting).
• Accounts van wederverkopers: de duur van het partnerschap, gevolgd door verwijdering of anonimisering.
• Bezoekersstatistieken: maximaal 13 maanden.
• Bewijs van toestemming voor cookies: 3 jaar.

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over het recht op inzage, rectificatie, verwijdering („recht om te worden vergeten“), beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken (zonder terugwerkende kracht).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven op info@bgmat.be of via +32 (0)60.21.90.21 (in geval van twijfel kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd). Wij antwoorden binnen een maand. U kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit voor gegevensbescherming (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Brussel — autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Onze interne bezoekersmeting is anoniem en maakt geen gebruik van cookies. De enige cookies die nodig zijn, zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert (sessiecookies, toegang voor wederverkopers, het onthouden van uw voorkeuren). YouTube-video’s en de Meta-pixel worden alleen geladen met uw toestemming. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid, waar u uw keuze te allen tijde kunt wijzigen.

9. Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS, toegangscontrole, versleutelde wachtwoorden, beperkte logboekregistratie) om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De datum van de laatste update staat hieronder vermeld; in geval van een wezenlijke wijziging zullen wij u hiervan op passende wijze op de hoogte stellen.